Hướng dẫn xử lý lỗi: "We're having trouble. Please try again later"

Vấn đề:

Khi khởi chạy phần mềm Autodesk, thông báo này sẽ xuất hiện:
We're having trouble.
Please try again later.

Giải pháp:

Để giải quyết vấn đề này, hãy thử cách sau:
Hãy đảm bảo sử dụng đúng giấy phép
1.    Nhấp vào tùy chọn 'Bạn đã có giấy phép?' ở góc dưới bên phải của cửa sổ.
2.    Màn hình kích hoạt sẽ xuất hiện:

 

3.    Chọn đúng loại giấy phép.
Hãy đảm bảo giấy phép được cấp cho bạn
Kiểm tra xem ID email đăng nhập có được cấp giấy phép hợp lệ hay không bằng cách đăng nhập vào Cổng thông tin Autodesk.
Nếu tài khoản đăng nhập vào Cổng thông tin Autodesk là quản trị viên giấy phép:
1.    Mở trình duyệt web và điều hướng đến Autodesk Portal . 
2.    Đăng nhập bằng tài khoản email của người quản lý giấy phép.
3.    Nhấp vào Quản lý người dùng>Theo sản phẩm ở bên trái màn hình.
4.    Nhấp vào Chỉ định người dùng trong phần nội dung chính của trang.
5.    Chỉ định giấy phép cho tài khoản email Autodesk muốn sử dụng sản phẩm.
6.    Xác minh rằng sản phẩm hiện đã tải được và có thể sử dụng. 

Lưu ý: Nếu bạn không phải là Quản trị viên giấy phép, hãy liên hệ với Quản trị viên để được cấp giấy phép. 

Nguồn Autodesk